«Отслеживание международных отправлений
Важность отслеживания доставки
Так почему же возможность отслеживать груз так важна в наше время? Просто — потому что даже предметы повседневного обихода доставляются по всему миру. Если эта торговая цепочка будет продолжать работать непрерывно в обозримом будущем, если отдаленные производители смогут выйти со своей продукцией на альтернативные рынки; отслеживание международных отправлений должно быть простым и эффективным. Это важно как для покупателей, так и для производителей.
Первая функция отслеживания потребительских товаров и продуктов, по-видимому, является путем к своевременному и правильному потоку информации, особенно в отношении ожидаемых дат доставки. В конце концов, с точки зрения клиента, самое главное – точно знать, когда прибудет заказанная им посылка. Но не думайте, что отслеживание доставки полезно только для потребителей; ритейлерам и производителям нужна эта технология для сбора как можно большего количества данных о потребителях.
Отслеживание грузовых контейнеров
Для отслеживания морского контейнера вы можете ввести один из следующих параметров, чтобы отследить свой груз и получить такие сведения, как последнее местонахождение, предполагаемая дата прибытия и т. д., в зависимости от услуги, предлагаемой конкретным перевозчиком.
Номер контейнера — состоит из четырех букв в начале (код владельца + код оборудования), шестизначного серийного номера и контрольной цифры в конце.
Номер коносамента. Коносамент (BOL) представляет собой стандартный документ, выдаваемый перевозчиком и необходимый для перевозки грузов морем.
Номер резервирования — эта услуга предоставляет вашему отправлению номер резервирования, предоставленный перевозчиком, у которого вы забронировали отправление.
Отслеживание авиаперевозок
Чтобы отследить свой авиагруз, посетите раздел «Отслеживание отправлений» на веб-сайте авиакомпании и введите номер своей авианакладной (AWB), чтобы получить подробную информацию о воздушном маршруте вашего груза, отчеты об отслеживании, обновления статуса и предполагаемое время прибытия вашего груза.
AWB — это документ, выдаваемый авиакомпанией в качестве доказательства договора перевозки. Он содержит подробную информацию о перевозимых товарах. Он имеет уникальный 11-значный номер, который помогает перевозчикам отслеживать перемещение груза и служит способом идентификации вашей партии.
отслеживание GPS
Если вы хотите отслеживать свой морской или воздушный груз, вы можете подключить к нему беспроводное устройство GPS. Эти устройства обеспечивают местонахождение контейнера в режиме реального времени от первой до последней мили. Несколько вещей, которые следует иметь в виду:
Система в значительной степени зависит от сигналов и сетевых подключений, что иногда может быть проблемой, когда груз находится на борту.
Устройства GPS могут быть не одобрены авиакомпанией.
Литий-ионный аккумулятор в большинстве беспроводных устройств GPS классифицируется как «опасный товар» для авиаперелетов. Таким образом, GPS-устройства не могут быть отмечены как зарегистрированные.
Если устройство повреждено или батарея разряжена, получение обновлений будет затруднено, особенно по морю, поскольку доставка до места назначения занимает относительно много времени.
Судоходные линии и компании по аренде контейнеров, владеющие морскими контейнерами, могут устанавливать на свои контейнеры передовые устройства GPS-слежения. Разработанные для морских перевозок, они оснащены усовершенствованной системой GPS-слежения за контейнерами, которая предоставляет непрерывные данные о времени, температуре, скорости, широте, долготе, отчеты о столкновениях и информацию о батарее. Вы можете получить контейнеры от компаний или судоходных линий, которые предлагают эту услугу.
Преимущества отслеживания доставки
Отслеживание отправлений предлагает множество преимуществ для грузоотправителей и их клиентов. К преимуществам наличия номера отслеживания отправления относятся:
Снижение беспокойства клиентов. Одним из наиболее очевидных, но все же важных преимуществ возможности использования номера отслеживания является снижение беспокойства клиентов о том, когда посылка будет доставлена. Клиенты обычно беспокоятся о своей доставке, если она важна или ценна, или если она им нужна к определенной дате.
Предоставление информации о доставке. Номера для отслеживания и системы управления могут не только сообщать клиентам, что их посылки уже в пути, но и предоставлять другие важные сведения обо всем процессе от получения до доставки. Клиенты могут использовать их, чтобы получить приблизительные данные о доставке, узнать, изменились ли даты доставки, и отслеживать стоимость доставки для каждого сайта. После доставки будет сделано обновление с указанием места доставки посылки.
Повышенная прозрачность — отслеживание посылок позволяет перевозчикам и грузоотправителям обеспечивать прозрачность для клиентов. Это запускает вечеринку и демистифицирует процесс. Особенно сегодня клиенты доверяют компаниям, которые открыты для них, и быстро отказываются от компаний, которые они считают обманчивыми. Предоставляя своим клиентам всю необходимую информацию и возможность отслеживать их покупки, вы можете способствовать укреплению доверия между вами и вашими клиентами.
Сократите расходы и потребности в обслуживании клиентов. Предоставив вашим клиентам электронный способ отслеживания их отправлений, вашему отделу обслуживания клиентов не придется тратить время на ответы на большинство вопросов, связанных с отслеживанием. Это позволяет им сосредоточиться на реальных проблемах клиентов, а не тратить время на обновление обезумевших клиентов о статусе их пакетов.
Найдите потерянные посылки. Номера для отслеживания помогут вашей компании найти посылки, которые потеряны или отправлены не в тот пункт назначения. Поскольку они сканируют несколько путевых точек, номера отслеживания позволяют оператору сузить область самого последнего сканирования и увидеть, что пошло не так. Пока груз находится в пути, посылка может быть потеряна, доставлена по неправильному адресу или неправильно отсортирована, но номер для отслеживания может легко выявить ошибки».
